Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für Kauf-, Reparatur- und Anfertigungsverträge, die Sie persönlich in unserem Geschäft mit Juwelier Stadler, Inhaberin Monika Stadler, Pfarrgasse 7, 2500 Baden bei Wien, abschließen. Wir betreiben keinen Online-Shop; Bestellungen und Verträge kommen im Geschäft oder im direkten Kontakt mit uns zustande.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Geschäfte zwischen Juwelier Stadler und unseren Kundinnen und Kunden – insbesondere den Verkauf von Schmuck und Uhren, Reparatur- und Goldschmiedearbeiten sowie Sonder- und Maßanfertigungen. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich bestätigen.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung von Schmuck und Leistungen auf dieser Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, uns zu kontaktieren oder uns im Geschäft zu besuchen. Ein Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung bzw. die Übergabe der Ware im Geschäft zustande.
3. Preise und Kostenvoranschlag
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für Reparaturen und Anfertigungen erstellen wir auf Wunsch vorab einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Zeigt sich während der Arbeit ein erheblicher Mehraufwand, informieren wir Sie und holen Ihre Zustimmung ein, bevor wir fortfahren.
4. Anzahlung bei Bestellungen und Anfertigungen
Bei Sonderanfertigungen, Maßarbeiten und bestellten Waren vereinbaren wir in der Regel eine Anzahlung. Diese wird auf den Endpreis angerechnet. Treten Sie von einer bereits begonnenen Sonderanfertigung zurück, können wir die bis dahin angefallenen Material- und Arbeitskosten in Rechnung stellen, da solche Stücke individuell für Sie gefertigt werden und nicht anderweitig verwertbar sind.
5. Sonderanfertigung, Maßarbeit und Gravur
Individuell angefertigte oder nach Ihren Vorgaben gravierte Stücke sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie eigens für Sie hergestellt werden. Geringfügige, materialbedingte Abweichungen bei handgefertigten Schmuckstücken (z. B. in Maserung, Farbe von Naturmaterialien oder Oberfläche) stellen keinen Mangel dar.
6. Reparaturen und eingebrachte Stücke
Für Reparaturen übergebene Schmuckstücke verwahren wir mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers. Bitte bewahren Sie Ihren Übernahmeschein auf – er dient als Nachweis bei der Abholung. Wir bitten Sie, fertige Stücke innerhalb angemessener Frist abzuholen. Bei sehr alten oder vorgeschädigten Materialien weisen wir vor Beginn auf erkennbare Risiken hin.
7. Fertigstellung und Lieferzeit
Angegebene Fertigstellungs- und Liefertermine sind Richtwerte. Bei fixen Anlässen (z. B. Hochzeitstermin) bitten wir um rechtzeitige Beauftragung, damit genug Zeit für Anfertigung, Gravur und etwaige Größenanpassungen bleibt.
8. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Die Zahlung ist bei Übergabe der Ware bzw. Fertigstellung der Leistung fällig. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach ABGB und Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Bitte beachten Sie, dass Edelmetalle wie Gold und Silber von Natur aus weich sind: gewöhnliche Gebrauchsspuren, Kratzer oder Verformungen durch unsachgemäße Beanspruchung sind kein Gewährleistungsmangel. Für die richtige Pflege beraten wir Sie gerne.
10. Kein Rücktrittsrecht beim Kauf im Geschäft
Das gesetzliche 14-tägige Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) gilt nur für Käufe im Online- oder Versandhandel. Für Käufe, die Sie persönlich in unserem Geschäft tätigen, besteht kein gesetzliches Rücktritts- oder Umtauschrecht. Ein Umtausch nicht reduzierter, ungetragener Ware ist im Rahmen unserer Kulanz nach Absprache möglich.
11. Haftung
Für Schäden haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt. Die Haftung für Personenschäden sowie nach zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bleibt davon unberührt.
12. Datenschutz
Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die zwingenden Zuständigkeits- und Schutzbestimmungen des KSchG; insbesondere bleibt der für den Verbraucher günstige Gerichtsstand unberührt.
14. Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit. Bei Fragen oder Beanstandungen wenden Sie sich bitte zuerst direkt an uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Stand: Juni 2026. Diese AGB ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.